ЗАО "Ярославль-GSM" входит в группу компаний СМАРТС (Средневолжская Межрегиональная Ассоциация Радиотелекоммуникационных Систем) и является первым оператором в Ярославской области, начавшим предоставлять услуги цифровой сотовой связи стандарта GSM 900/1800.
Основным принципом работы компании, со дня ее основания, является доступность услуг. Сегодня услугами СМАРТС "Ярославль-GSM" может воспользоваться любой житель Ярославля и области, независимо от уровня дохода. Благодаря широкой зоне покрытия и географии роуминга качественная связь будет сопровождать каждого абонента СМАРТС и за пределами региона, на всей территории России и за рубежом.
СМАРТС "Ярославль-GSM" определила приоритеты вопросов качества во всех областях своей деятельности. Главной целью компании в области качества является удовлетворение потребностей абонентов в высокотехнологичной, качественной и доступной связи стандарта GSM.
Цели компании в области качества реализуются посредством совершенствования системы управления качеством услуг, качества обслуживания, системы мотивации персонала и внедрения новых услуг. Работа компании организуется на основе требований международных стандартов ИСО-9000 и принципов всеобщего менеджмента.
Внедренная система менеджмента качества получила в 2008 г. сертификат соответствия в национальной Системе сертификации ГОСТ Р, номер сертификата - РОСС RU.ИС39.К00182.